C'è sempre qualcuno sveglio
Se è urgente, chiami. Se può aspettare un'ora, scriva un messaggio o un'email. Se desidera un prezzo, il modulo di prenotazione fa le domande giuste.
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Compili il modulo e la persona giusta Le risponderà, di solito entro un'ora.
Domande frequenti
Risposte rapide prima di prenotare.
La prenotazione online è aperta da domani in poi, e un giorno di anticipo è comodo. Per una corsa in giornata ci chiami o ci scriva: spesso riusciamo ad aiutarLa con poche ore di preavviso. Se atterra alle 4 del mattino, o se Le servono il van accessibile o i seggiolini, ci dia un giorno per assegnare il veicolo e l'autista giusti.
È un prezzo fisso per i dati inseriti, soggetto alla disponibilità del veicolo. Una volta confermata per iscritto la prenotazione, non cambia per il traffico normale, le code alla frontiera, il meteo, il prezzo del carburante o dei pedaggi. Cambia solo se richiede un servizio diverso.
Sì. Per cambiare orario o luogo ci scriva e confermiamo l'eventuale nuovo prezzo prima del viaggio. Se cancella più di 24 ore prima della partenza non paga nulla. Tra 6 e 24 ore prima si applica il 50% del prezzo confermato; con meno di 6 ore o in caso di mancata presentazione, il prezzo intero. Per minibus, eventi e prenotazioni di cinque o più veicoli può valere un preavviso di 72 ore, indicato nel preventivo.
Ci indichi il numero di volo al momento della prenotazione e lo seguiamo. L'autista arriva quando l'aereo atterra davvero. Sono inclusi fino a 60 minuti di attesa dopo l'atterraggio, e non addebitiamo i ritardi che non dipendono da Lei.
Puntuali, o il 20% indietro. Se il nostro autista arriva a un prelievo confermato più di 15 minuti dopo l'orario concordato, togliamo il 20% da quella tratta, o glielo rimborsiamo se ha già pagato. Per i prelievi in aeroporto l'orario concordato è l'atterraggio effettivo del volo. Non vale se orario o luogo sono cambiati dopo la nostra conferma, né per chiusure stradali, incidenti, chiusure di frontiera o maltempo grave.
Sì. Andiamo regolarmente in Kosovo, Serbia, Bulgaria, Grecia, Albania e Montenegro. Porti il passaporto o la carta d'identità con cui è entrato, e ci dica al momento della prenotazione se qualcuno in auto viaggia con un documento diverso, così pianifichiamo il passaggio.
In contanti in euro o denari all'autista, oppure con bonifico prima del viaggio. Le fatture aziendali con la Sua partita IVA non sono un problema. Il pagamento con carta sul sito arriverà presto.