Услови за користење

Ова се условите под кои Indov Transfers прифаќа резервации и превезува патници. Напишани се на едноставен јазик намерно. Ако нешто овде не ви е јасно, прашајте пред патувањето, а не по него.

Со испраќање на формата го барате патувањето по прикажаната фиксна понуда. Ништо не е резервирано или наплатено додека писмено не ја потврдиме достапноста на возилото.

По нашата писмена потврда цената е фиксна за опишаното патување. Услугите со цена на барање стануваат фиксни кога ќе ја прифатите писмената понуда.

Секоја прикажана цена е по возило и ги вклучува важечкиот ДДВ, возачот, возилото, горивото, вообичаените патарини и вињети, стандардниот паркинг при подигнување, нормалната гранична постапка и потребниот пат на возилото до и од нашата база.

Потврдената цена не се менува поради вообичаен сообраќај, општи гранични редици, нормални временски услови, разумна обиколница, промени на гориво или патарини. Се менува само ако клиентот ја промени услугата, а секој дополнителен износ се потврдува однапред.

Пред потврда, одредени периоди со голема побарувачка може да бидат до 5% над редовната тарифа, а големи празници до 10%. Додатоците не се собираат и веќе се вклучени во вкупната прикажана цена; нема општ ноќен, летен, зимски или граничен додаток.

Ако пред резервација ни испратите пониска писмена понуда од лиценциран превозник за истото патување, датум и споредлива класа на возило, ќе ја разгледаме. Дали ќе ја прилагодиме цената одлучуваме ние, а прилагодената цена важи дури откако ќе ја потврдиме писмено.

Потврдената цена никогаш не е повисока од прикажаната за истите податоци. Може да биде пониска кога некое наше возило веќе ја вози релацијата, на пример при враќање во базата, или кога сте се согласиле на споделување; секоја пониска цена се потврдува писмено.

За подигнување од аеродром, вклучени се 60 минути чекање откако авионот навистина ќе слета. За сите други подигнувања вклучени се 15 минути.

Потоа чекањето се наплаќа во започнати блокови од 15 минути по стапката на избраната класа и зависи од достапноста на возачот. Сообраќајот и општите гранични редици во текот на патувањето не се наплатливо чекање.

За соодветно враќање истиот ден, истото возило чека и повратниот правец чини 65% од еднонасочната цена, со најмногу шест часа на дестинацијата. Ако работното време ги надминува безбедните или законските граници, даваме рачна понуда или бараме втор возач или ноќевање.

Враќање на друг датум се пресметува како две еднонасочни патувања со 10% попуст на двата правци кога се потврдени заедно. Часовната услуга има минимум три часа, вклучува 20 км за секој резервиран час и мора да заврши во договореното подрачје. Дополнителното време и растојание се наплаќаат според потврдената тарифа за класата.

Постојаните клиенти добиваат 5% попуст на секоја следна резервација. Кога некој што ќе нè препорачате резервира кај нас за прв пат, тој добива 10% попуст на тоа патување, а вие 10% на следното. Ваучерите за подарок важат во полн износ до датумот напишан на нив. Овие попусти ги применуваме при потврдата на резервацијата и не се комбинираат меѓусебно.

Патувањата подолги од два часа вклучуваат бесплатна пауза до 20 минути за кафе или фотографии.

Ако на денот е слободно подобро возило, може да ве надградиме без доплата.

Навреме, или 20% назад: ако нашиот возач стигне на потврдено подигнување повеќе од 15 минути по договореното време, намалуваме 20% од цената на тој правец, или ги враќаме ако е веќе платено. За подигнувања од аеродром, договореното време е реалното слетување на летот. Гаранцијата не важи ако времето или местото се смениле по потврдата, ниту кога доцнењето е предизвикано од затворени патишта, несреќи, затворени граници или тешки временски услови.

Наведете точен број на лет за да го следиме реалното слетување. Вообичаено доцнење на истиот лет не ја менува цената. Без број на лет, чекањето започнува во резервираното време.

Откажан или пренасочен лет и промена на аеродром може да бараат нова рута или време, кои ги потврдуваме пред испраќање на возилото.

Патникот е одговорен за пасоши, визи, право на влез, дозволи за деца, царински пријави и документи за животни или посебен товар. Нормалните гранични редици се вклучени.

Ако влезот е одбиен или проверка специфична за патникот предизвика вонредно чекање, првичната цена останува доспеана, а чекањето, враќањето или друга дестинација може дополнително да се договорат.

Откажување повеќе од 24 часа пред подигнувањето — без никаква наплата.

При откажување 6–24 часа пред подигнување се наплаќа 50% од потврдената цена. Под 6 часа или при непојавување се наплаќа целата цена.

Непојавување настанува по истекот на вклученото чекање и по обид да ве контактираме: 60 минути по реалното слетување за следен лет или 15 минути по договореното време на друго место.

За минибуси, пет или повеќе возила, настани и повеќедневни услуги може да важи рок од 72 часа наведен во понудата.

Ако ние откажеме, добивате целосен поврат и ќе се обидеме да обезбедиме соодветна замена. Бесплатна надградба е дозволена; пониска класа бара ваша согласност и враќање на разликата.

Сметаме разумно време и ги следиме летовите, но не можеме да гарантираме времетраење на патувањето. Времето, границите, сообраќајките и работите на патот не се во наша контрола.

Кога доцнењето е предизвикано од нешто што разумно не можевме да го избегнеме, не одговараме за она што ќе го пропуштите на другиот крај. Кога е наша вина, кажете ни и ќе го поправиме.

Сите носат појас, вклучително и на задните седишта. Децата патуваат во соодветно седиште, кое ние го обезбедуваме ако побарате при резервација.

Не се пуши, вклучително и електронски цигари. Храна и пијалак се во ред, во разумни граници.

Возачот може да одбие да превезе патник што е навредлив или толку под дејство на алкохол што претставува опасност за себе или за возилото. Во тој случај се наплаќа целата цена.

Ако возилото е извалкано над вообичаеното чистење, го наплаќаме вистинскиот трошок за поправање и ќе ви ја покажеме фактурата.

Кажете ни го бројот на патници и целиот багаж, вклучително инвалидски колички, велосипеди, скии, инструменти и други габаритни предмети. Непријавени патници или багаж може да бараат платено поголемо возило или да бидат одбиени кога безбеден превоз не е можен.

Детските седишта се вклучени кога се побарани однапред; кажете ни ја возраста на секое дете и потребниот тип седиште. Миленичиња и придружни животни исто така мора да се пријават, за да се потврди безбеден превоз.

Проверете го возилото пред да си заминете. Најдените предмети ги чуваме 30 дена. Трошоците за курир или посебно возило за враќање на предметот ги плаќа сопственикот.

Сите прикажани цени го вклучуваат важечкиот ДДВ. Плаќањето се врши на начинот наведен во писмената потврда, а фактура за фирма се издава без дополнителна услужна такса.

За резервации над 100 € или прекугранични патувања може да се бара депозит од 20%. За минибус, повеќедневни или повеќевозилни услуги може да се бара 30%, а за краток рок целосна претплата. Депозитот е дел од вкупната цена и ги следи условите за откажување.

Плаќањето со картичка преку сајтот сè уште не е активно; дотогаш плаќањето и депозитот се договараат во писмената потврда. Возачот не смее повторно да преговара за потврдената цена, а бакшишот е доброволен.

Пристапен превоз, гаранција за точен модел, обезбедување, малолетници без придружба, габаритна опрема, долги еднодневни дежурства, повеќе возила и повеќедневни програми бараат писмена потврда и може да немаат автоматска цена.

Кога се потребни сместување, оброци, втор возач, посебни дозволи или координатор, познатите трошоци се вклучуваат во писмената понуда.

Секое возило има целосно комерцијално патничко осигурување, а секој возач ја има дозволата што законот ја бара за оваа работа. Прашајте и ќе ви ги покажеме документите.

Пишете или јавете се. На приговорите одговараме самите, писмено, во рок од три работни дена. Нема редица со тикети.

Овие услови се уредени со законите на Северна Македонија, а за секој спор надлежни се судовите во Скопје.