Veelgestelde vragen

Online boeken kan vanaf morgen, en een dag van tevoren is prettig. Voor een rit vandaag belt of appt u ons: vaak kunnen we u met een paar uur voorbereiding helpen. Landt u om 4 uur 's nachts, of hebt u de rolstoelbus of kinderzitjes nodig, geef ons dan een dag, zodat we de juiste auto en de juiste chauffeur kunnen inplannen.

Op basis van de route, de datum, de voertuigklasse, de werkelijke afstand en eventuele extra's. Het getoonde totaal is inclusief btw, brandstof, gewone tol en vignetten, standaard parkeren, de normale grensafhandeling en alle kilometers die het voertuig moet rijden. Er zijn geen verborgen kosten.

Het is een vaste prijs voor de ingevulde gegevens, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Zodra we de boeking schriftelijk bevestigen, verandert hij niet meer door gewoon verkeer, wachtrijen aan de grens, het weer of brandstof- en tolprijzen. Alleen als u om een andere dienst vraagt.

Ja, en nooit hoger. Rijdt een van onze auto's dezelfde route al in tegenovergestelde richting, bijvoorbeeld terug uit Griekenland na een rit, of staat u open voor delen en gaan anderen dezelfde kant op, dan geven we de besparing door en bevestigen we de lagere prijs schriftelijk.

Onze auto's en chauffeurs zijn in Skopje gestationeerd. Een rit buiten de regio omvat alle benodigde kilometers en de tijd van de chauffeur, inclusief de terugrit naar de basis. Die kosten zitten al in de vaste prijs en staan er niet als aparte post bij.

Ja. Voor een andere tijd of plek stuurt u ons een bericht, en een eventuele nieuwe prijs bevestigen we vóór de rit. Annuleert u meer dan 24 uur voor het ophalen, dan kost dat niets. Tussen 6 en 24 uur vooraf betaalt u 50% van de bevestigde prijs; binnen 6 uur of als u niet komt opdagen de volle prijs. Voor minibussen, evenementen en boekingen van vijf of meer voertuigen kan een termijn van 72 uur gelden; die staat dan in uw offerte.

Contant in euro's of denars aan de chauffeur, of per bankoverschrijving vóór de rit. Een zakelijke factuur met uw btw-gegevens is geen probleem. Betalen met een kaart op de website komt binnenkort.

Geef ons bij het boeken uw vluchtnummer, dan volgen wij de vlucht. De chauffeur is er wanneer het toestel echt landt. Tot 60 minuten wachten na de landing is inbegrepen, en voor vertraging die niet uw schuld is rekenen we niets.

Op tijd, of 20% terug. Is onze chauffeur meer dan 15 minuten na de afgesproken tijd bij een bevestigde ophaling, dan halen we 20% van de prijs van die rit af, of storten we het terug als u al hebt betaald. Bij ophalen op de luchthaven geldt de werkelijke landing als afgesproken tijd. Dit geldt niet als tijd of plaats na onze bevestiging is gewijzigd, of bij wegafsluitingen, ongelukken, gesloten grenzen of zwaar weer.

Ja. We rijden geregeld naar Kosovo, Servië, Bulgarije, Griekenland, Albanië en Montenegro. Neem het paspoort of de ID-kaart mee waarmee u bent binnengekomen, en laat ons bij het boeken weten als iemand in de auto met een ander document reist, zodat we de grensovergang kunnen plannen.

Ja, voor baby's, peuters en oudere kinderen. Vraag ze aan bij de extra's en laat ons de leeftijden weten. We plaatsen en controleren ze voordat we vertrekken.

Ja. Het is een VW Caddy Maxi met oprijplaat achter en een vierpuntsbevestiging, zodat u de hele rit in uw eigen rolstoel blijft zitten. Geef ons de breedte van de rolstoel, de totale hoogte met u erin, en of hij handbewogen of elektrisch is, dan bevestigen we dat hij past voordat u iets betaalt.

Boek de terugreis samen met de heenreis en bespaar 10% op beide. Vink bij het boeken “open voor delen” aan. Vraag ons via WhatsApp of een van onze auto's al uw kant op terugrijdt. Na uw eerste rit krijgt u op elke volgende boeking 5% korting, en als u ons aanbeveelt, krijgt uw kennis 10% op de eerste rit en u 10% op de volgende.

Vink bij het boeken “open voor delen” aan. Gaan anderen rond dezelfde tijd dezelfde kant op, dan bieden we u vóór de rit een lagere prijs aan. Zonder uw akkoord verandert er niets; anders rijdt uw privéauto zoals geboekt.

Stuur ons een lagere schriftelijke offerte van een erkende vervoerder voor dezelfde rit, dezelfde datum en een vergelijkbare auto, en we bekijken hem voordat u boekt. Kunnen we onze prijs aanpassen, dan bevestigen we dat schriftelijk. Op de auto of de chauffeur beknibbelen we daarvoor nooit.

Ja. Voor groepen, vaste ritten, evenementen en bedrijven spreken we vooraf tarieven af. Bel of app ons met wat u nodig hebt.

Ja. Kies “Cadeaubon” in het contactformulier en noem de rit of het bedrag. Na betaling mailen we u een bon met code, en de ontvanger vult die code in bij het boeken.