Häufige Fragen

Online buchen können Sie ab morgen, ein Tag Vorlauf ist angenehm. Für eine Fahrt am selben Tag rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns: Oft klappt es auch mit wenigen Stunden Vorlauf. Landen Sie um 4 Uhr morgens oder brauchen Sie den Rollstuhl-Van oder Kindersitze, geben Sie uns einen Tag, damit wir das richtige Fahrzeug und den richtigen Fahrer einplanen können.

Nach Strecke, Datum, Fahrzeugklasse, tatsächlicher Fahrstrecke und gewünschten Extras. Der angezeigte Gesamtpreis enthält die gesetzliche MwSt., Kraftstoff, übliche Maut und Vignetten, normales Parken, die übliche Grenzabfertigung und alle nötigen Fahrten des Fahrzeugs. Versteckte Kosten gibt es nicht.

Es ist ein Festpreis für die eingegebenen Angaben, vorbehaltlich der Fahrzeugverfügbarkeit. Sobald wir die Buchung schriftlich bestätigen, ändert er sich nicht mehr – weder wegen Verkehr noch wegen Wartezeiten an der Grenze, Wetter, Kraftstoff- oder Mautpreisen. Er ändert sich nur, wenn Sie eine andere Leistung wünschen.

Ja, und er ist nie höher. Fährt eines unserer Fahrzeuge die Strecke ohnehin in die Gegenrichtung, etwa auf dem Rückweg aus Griechenland, oder sind Sie offen für eine geteilte Fahrt und andere haben denselben Weg, geben wir die Ersparnis weiter und bestätigen den niedrigeren Preis schriftlich.

Unsere Fahrzeuge und Fahrer sind in Skopje stationiert. Eine Fahrt außerhalb umfasst alle nötigen Kilometer und die Arbeitszeit des Fahrers, einschließlich der Rückfahrt zur Basis. Diese Kosten sind bereits im Festpreis enthalten und werden nicht als eigene Gebühr ausgewiesen.

Ja. Für eine andere Uhrzeit oder einen anderen Ort schreiben Sie uns, und wir bestätigen einen eventuell neuen Preis vor der Fahrt. Stornieren Sie mehr als 24 Stunden vor der Abholung, ist das kostenlos. Zwischen 6 und 24 Stunden vorher fallen 50 % des bestätigten Preises an, unter 6 Stunden oder bei Nichterscheinen der volle Preis. Für Kleinbusse, Events und Buchungen ab fünf Fahrzeugen kann eine Frist von 72 Stunden gelten; sie steht dann in Ihrem Angebot.

Bar in Euro oder Denar beim Fahrer oder per Überweisung vor der Fahrt. Firmenrechnungen mit Ihrer USt-IdNr. sind kein Problem. Die Kartenzahlung auf der Website kommt bald.

Geben Sie uns bei der Buchung Ihre Flugnummer, und wir verfolgen den Flug. Der Fahrer ist da, wenn die Maschine tatsächlich landet. Bis zu 60 Minuten Wartezeit nach der Landung sind inklusive, und für Verspätungen, die Sie nicht zu verantworten haben, berechnen wir nichts.

Pünktlich, oder 20 % zurück. Ist unser Fahrer mehr als 15 Minuten nach der vereinbarten Zeit an einer bestätigten Abholung, ziehen wir 20 % vom Preis dieser Fahrt ab oder erstatten sie, falls Sie schon bezahlt haben. Bei Abholungen am Flughafen gilt als vereinbarte Zeit die tatsächliche Landung. Das gilt nicht, wenn Zeit oder Ort nach unserer Bestätigung geändert wurden, und nicht bei Straßensperrungen, Unfällen, Grenzschließungen oder Unwettern.

Ja. Wir fahren regelmäßig in den Kosovo, nach Serbien, Bulgarien, Griechenland, Albanien und Montenegro. Nehmen Sie den Pass oder Ausweis mit, mit dem Sie eingereist sind, und sagen Sie uns bei der Buchung, wenn jemand im Wagen mit einem anderen Dokument reist, damit wir den Grenzübertritt planen können.

Ja, für Babys, Kleinkinder und ältere Kinder. Wählen Sie sie bei den Extras aus und nennen Sie uns das Alter der Kinder. Wir bauen sie ein und prüfen sie, bevor es losgeht.

Ja. Es ist ein VW Caddy Maxi mit Heckrampe und Vierpunkt-Rückhaltesystem, sodass Sie während der Fahrt in Ihrem eigenen Rollstuhl sitzen bleiben. Nennen Sie uns die Breite des Rollstuhls, die Gesamthöhe, wenn Sie darin sitzen, und ob er manuell oder elektrisch ist, und wir bestätigen, dass alles passt, bevor Sie etwas bezahlen.

Buchen Sie die Rückfahrt zusammen mit der Hinfahrt und sparen Sie 10 % auf beide. Setzen Sie bei der Buchung das Häkchen bei „offen für eine geteilte Fahrt“. Fragen Sie uns auf WhatsApp, ob eines unserer Fahrzeuge ohnehin in Ihre Richtung zurückfährt. Nach Ihrer ersten Fahrt sparen Sie bei jeder weiteren Buchung 5 %, und wenn Sie uns weiterempfehlen, bekommt Ihr Bekannter 10 % auf die erste Fahrt und Sie 10 % auf Ihre nächste.

Setzen Sie bei der Buchung das Häkchen bei „offen für eine geteilte Fahrt“. Fahren andere zur ähnlichen Zeit in dieselbe Richtung, bieten wir Ihnen vor der Fahrt einen niedrigeren Preis an. Ohne Ihre Zustimmung ändert sich nichts; andernfalls fährt Ihr privater Wagen wie gebucht.

Schicken Sie uns ein günstigeres schriftliches Angebot eines lizenzierten Anbieters für dieselbe Fahrt, dasselbe Datum und ein vergleichbares Fahrzeug, und wir prüfen es vor Ihrer Buchung. Können wir unseren Preis anpassen, bestätigen wir das schriftlich. Am Fahrzeug oder am Fahrer sparen wir dafür nie.

Ja. Für Gruppen, regelmäßige Fahrten, Events und Unternehmen vereinbaren wir Preise im Voraus. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, was Sie brauchen.

Ja. Wählen Sie im Kontaktformular „Geschenkgutschein“ und nennen Sie uns die Fahrt oder den Betrag. Nach der Bezahlung schicken wir Ihnen einen Gutscheincode per E-Mail, und die beschenkte Person gibt ihn bei der Buchung ein.